Собираю разговорный ИИ на Rasa, который живёт на ваших серверах и полностью вам подконтролен: исходники, обученные модели и переписка пользователей никуда не уходят. Под задачу делаю ботов первой линии поддержки, помощников для внутренних отделов, сценарии квалификации заявок и голосовые интерфейсы. В зоне моей ответственности всё — от разметки данных и обучения NLU до диалоговой логики, форм, серверных действий и стыковки с вашими системами.
Начинаю не с шаблонов, а с ваших живых обращений: смотрю, что и как спрашивают люди, выделяю намерения и сущности, собираю датасет и обучаю модель понимать синонимы, сокращения и опечатки. Диалог веду через комбинацию правил и обучаемых историй Rasa — так ассистент удерживает контекст, дособирает недостающие поля формами и аккуратно передаёт разговор оператору, если вопрос выходит за рамки. Через сервер действий бот ходит в ваши API: находит заказ, оформляет запись, инициирует нужный процесс без задержек.
На выходе — контейнеризированная сборка с документацией и тестами, которую легко развернуть и поддерживать: никакой привязки к внешнему облаку, оплаты за сообщения и передачи данных на сторону. Оставляю набор тестовых сценариев и понятный порядок дообучения, чтобы вы могли развивать ассистента силами своей команды. Коротко о поставке:
— Датасет и обученная NLU-модель под вашу тематику;
— Диалоговая логика, формы и передача оператору;
— Сервер действий с доступом к вашим API и данным;
— Готовая к развёртыванию сборка с тестами.
Начинаю не с шаблонов, а с ваших живых обращений: смотрю, что и как спрашивают люди, выделяю намерения и сущности, собираю датасет и обучаю модель понимать синонимы, сокращения и опечатки. Диалог веду через комбинацию правил и обучаемых историй Rasa — так ассистент удерживает контекст, дособирает недостающие поля формами и аккуратно передаёт разговор оператору, если вопрос выходит за рамки. Через сервер действий бот ходит в ваши API: находит заказ, оформляет запись, инициирует нужный процесс без задержек.
На выходе — контейнеризированная сборка с документацией и тестами, которую легко развернуть и поддерживать: никакой привязки к внешнему облаку, оплаты за сообщения и передачи данных на сторону. Оставляю набор тестовых сценариев и понятный порядок дообучения, чтобы вы могли развивать ассистента силами своей команды. Коротко о поставке:
— Датасет и обученная NLU-модель под вашу тематику;
— Диалоговая логика, формы и передача оператору;
— Сервер действий с доступом к вашим API и данным;
— Готовая к развёртыванию сборка с тестами.
