Моя работа — оживлять чаты и серверы в Discord и Telegram и превращать случайную аудиторию в настоящее сообщество. Много раз я приходил в площадку, где сотни людей молчат, и постепенно раскачивал общение: продумывал структуру каналов и тем, выстраивал вход для новичков, чтобы человек с первой минуты понимал, куда писать и чем тут занимаются, переписывал правила так, чтобы они читались за пару секунд и не отпугивали. Важнее всего оказывается не разовая акция, а ежедневное присутствие рядом с людьми: вовремя ответить, поддержать разговор, погасить назревающий конфликт и держать доброжелательный тон, при котором участникам хочется остаться.
По модерации я закрываю всё: настраиваю ботов под антиспам, верификацию и автомодерацию, готовлю площадку к наплыву и к рейдам, спокойно и по правилам работаю с троллями и нарушителями, не превращая обсуждение в разборки. Параллельно веду вовлечение — придумываю и провожу ивенты, сессии вопросов и ответов, конкурсы, опросы и постоянные рубрики, ради которых люди возвращаются, и пишу анонсы живым языком. Постоянно смотрю на удержание, число активных участников, количество сообщений и реакций и подстраиваю ритм под реальную реакцию аудитории. Замечу сразу: платной рекламой и закупкой трафика я не занимаюсь — я отвечаю за то, чтобы пришедшим людям было тепло и интересно оставаться.
Чем могу быть полезен:
— Запуск и обустройство сообщества в Discord и Telegram: каналы, темы, роли, онбординг
— Настройка ботов и правил: антиспам, верификация, автомодерация, защита от рейдов
— Ежедневная модерация и работа с конфликтами
— Активности и удержание: ивенты, AMA, конкурсы, опросы, постоянные рубрики
— Анонсы и контент сообщества в едином tone-of-voice
— Аналитика роста и удержания с понятными отчётами
По модерации я закрываю всё: настраиваю ботов под антиспам, верификацию и автомодерацию, готовлю площадку к наплыву и к рейдам, спокойно и по правилам работаю с троллями и нарушителями, не превращая обсуждение в разборки. Параллельно веду вовлечение — придумываю и провожу ивенты, сессии вопросов и ответов, конкурсы, опросы и постоянные рубрики, ради которых люди возвращаются, и пишу анонсы живым языком. Постоянно смотрю на удержание, число активных участников, количество сообщений и реакций и подстраиваю ритм под реальную реакцию аудитории. Замечу сразу: платной рекламой и закупкой трафика я не занимаюсь — я отвечаю за то, чтобы пришедшим людям было тепло и интересно оставаться.
Чем могу быть полезен:
— Запуск и обустройство сообщества в Discord и Telegram: каналы, темы, роли, онбординг
— Настройка ботов и правил: антиспам, верификация, автомодерация, защита от рейдов
— Ежедневная модерация и работа с конфликтами
— Активности и удержание: ивенты, AMA, конкурсы, опросы, постоянные рубрики
— Анонсы и контент сообщества в едином tone-of-voice
— Аналитика роста и удержания с понятными отчётами
